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在成都高新区，小额贷款催收面临着诸多挑战。催收人员素质参差不齐，部分催收人员在催收过程中采取过激手段，如威胁、辱骂等不当行为，给借款人带来心理压力。法律监管的缺失使得催收行为缺乏规范，影响了金融市场的健康发展。
前期准备：收集借款人信息、逾期情况、抵押或担保物信息等。
逾期提醒：通过短信、电话、邮件等方式向借款人发送逾期提醒。
电话催收：利用电话进行沟通，并结合计算机系统、周边辅助工具与借款人进行协议，以达成债权回收目标。
外访催收：在电话催收未果的情况下，派遣外访人员前往债务人的住所或工作单位进行现场调查和面对面沟通。
委托催收：将问题案件委托给有相应资质的外包催收平台进行催收。
法律诉讼：在其他催收手段无效的情况下，通过司法途径进行催收。
催收技巧包括“缠”、“粘”、“勤”、“逼”、“快”等，要求催收人员不仅要有高频率的催款行动，还要能够针对客户的弱点直接施压。催收系统的应用也是提高催收效率和安全性的重要手段。
成都高新区对按期还款、带动就业能力强的创业项目良好的自主创业人员和小微企业，提供累计不超过3次的创业担保贷款贴息。具体来说，成都高新区户籍自主创业人员或企业注册在成都高新区的创业者，可申请2年期以内、贷款额度50万元以内的小额担保贷款，利息和担保费用由区级财政全额承担。
成都高新区出台政策，积极支持企业进入国家疫情防控重点保障企业名单，帮助企业获得优惠利率贷款，贷款利率上限为贷款发放时最近一次公布的一年期基础利率（LPR）减100基点。对于享受人民银行专项再贷款支持的疫情防控重点保障的企业，可获得实际贷款利率50%的中央财政贴息。
成都高新区还为中小微企业提供财政贴息支持。对于单户授信不超过3000万元的民营企业和普惠小微企业，省财政按金融机构实际支付的再贷款利率的50%向借款人贴息。对于新增贷款的批发业、零售业、餐饮业中小微企业，按照合同签订时的LPR和贷款执行利率中较低值的50%给予贴息补贴，每户最高获得10万元的贷款贴息补贴。
对于疫情期间新获得“科创贷”的企业，单户给予不超过贷款合同约定利率50%、最高30万元的贷款贴息。这一政策旨在降低科技型企业的融资成本，促进科技创新和企业发展。
成都高新区推出的“积分贷”产品，年利率最高可降至3.65%，大幅提升科技企业信贷资金的可得性和便捷度。这一政策通过企业创新积分评价系统，为企业提供快速、低成本的贷款服务。
成都高新区通过一系列小额贷款利率优惠政策，有效降低了企业的融资成本，支持了小微企业和科技型企业的发展，为区域经济的稳定增长提供了有力支撑。